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丰巢致函杭州停用小区:前两次超时免费,可设代收时间

作者:admin     时间:2020-07-19 09:32:41     来源:互联网    

  

5月8日消息 澎湃新闻消息,为处理此前发生的小区丰巢停用事件,目前丰巢已给杭州东新园小区业委会致函。

丰巢官方在函件中表示,用户在首两次超时取件均不收取费用,过程中用户可考虑接下来是否使用丰巢作为代收,若两次均选择不同意超时付费则以后快件将不被投递入柜。此外用户可通过丰巢微信公众号App设置代收偏好,比如希望被代收的时间段和快递公司等,同时丰巢还设立了专线客服为业主提供在线解答服务。

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